Основные качества профессиональной сиделки

Профессия сиделки

Возможно, вы догадываетесь, что люди, помогающие тяжело больным, существовали с давних времен. Сиделка, как профессия, возникла только в середине девятнадцатого века. Основала профессию «сиделки» великая Флоренс Найтингейл. Она была общественным деятелем и сестрой милосердия. Положила в основу принципы санитарии и ухода за больными, ранеными и искалеченными людьми.

Благодаря этим принципам смертность в лазаретах, за короткий период,  снизилась с 42% до 2,2%.  Можно с уверенностью сказать, что мисс Найтингейл произвела настоящую революцию.

Особенность профессии сиделка

Складывается впечатление, что профессия сиделки носит женский характер и в основном в данной сфере работают женщины, но это далеко не так. В большинстве случаев,  для ухода за больными 1 и 2 группы в работе требуется мужская сила.

К примеру, уход за инвалидом первой группы, подразумевает, что лежачему, парализованному человеку, необходима надлежащая помощь. Сиделке требуется ежедневно проводить жизненно необходимые для больного процедуры, связанные, либо с назначениями врача, либо в гигиенических целях.

Даже элементарный поход в туалет или ванную, потребует от помощницы немалых сил для поддержки больного.

Важные качества для сиделки

В итоге, мы пришли к выводу, что одним из важнейших качеств для сиделки являются сила и выносливость. Но при выборе патронажной сестры или брата вышеперечисленных показателей будет недостаточно.

Основным и немаловажным профессиональным качеством сиделки является специальное медицинское образование. Так для инвалидов необходим надлежащий медицинский уход. Сиделка с медицинским образованием более точно понимает специфику лечебного ухода за больным.

В обязанности патронажной сестры входит соблюдение ежедневного режима для больного, смена подгузников, если это необходимо, всяческая помощь во всем. Поддержание чистоты в жилище больного, составление сбалансированного питания, необходимого пациенту и прогулки.

Обратите внимание

И самым важным качеством сиделки является неподдельный оптимизм, которым она должна заряжать больного. Вселять в человека надежду на выздоровление, что не все потеряно, все еще впереди. Ведь для пациента сиделка –  это единственный собеседник, близкий человек, лучший друг.

И все это нужно учитывать, выстраивая свои отношения с пациентом.

Человек, выбравший для себя профессию сиделки, должен быть высокоморальным индивидуумом. Ему необходимо четко осознавать, что перед ним живой, немощный человек, нуждающийся в помощи и поддержке, не только физической, но и моральной. Способность к эмпатии – фундамент профессии сиделки.

Итак, как вы могли отметить, эта работа весьма не проста, можно сказать, очень тяжела, даже не столько в физическом, сколько в моральном плане. Но со всем этим человек, который решил стать сиделкой, получает великолепный опыт и возможность помогать людям, чувствуя благодарность за свою работу.

Что важно при выборе сиделки и куда обратиться

Очень важно при выборе работницы ознакомиться с ее резюме, с отзывами о работе, от предыдущих работодателей. Большим плюсом для подбора сиделки для больных будет медицинское образование. Самое главное для больного – это чувствовать тепло и доброту  от человека, которому вы доверите жизнь вашего близкого.

И Вы можете довериться нам, у нас прекрасная база зарекомендовавших себя специалистов, с прекрасными отзывами. Наши патронажные сестры работают с больными разной степени заболевания. Они оказывают как физическую, так и моральную поддержку. Большим плюсом является то, что всегда наши сиделки становятся для своих пациентов настоящими друзьями.

Источник: https://57pomogaet.ru/article/professiya-sidelki/

Какой должна быть профессиональная сиделка. Мотивация, личные качества, навыки и умения

Уход за пожилыми людьми или людьми с ограниченными возможностями – непростое бремя, требующее определенных черт характера, навыков и колоссального вложения времени.

Далеко не каждый человек готов посвятить свою жизнь родственнику, нуждающегося в силу возраста или состояния здоровья в специальном уходе.

Поэтому профессия сиделки остается востребованной, хотя и не престижной или высокооплачиваемой.

Чаще всего профессию сиделки выбирают женщины средних лет (35-55 лет). Нередко они имеют опыт работы в медицине (медсестры) или опыт ухода за собственными престарелыми или больными родственниками. Однако возраст и пол не являются определяющим критерием сиделки – эту работу выбирают и совсем молодые люди, встречаются также мужчины-сиделки.

Мотивация при выборе этой непростой профессии различна:

Внутреннее желание делать мир лучше, гуманнее. Высокие нравственные идеалы и уровень социальной ответственности.

Пережитый опыт ухода за своими родственниками. Желание помочь другим, использовать полученные умения во благо других.

  • Образование. Профессиональные навыки и умения.

Зачастую сиделками становятся бывшие или действующие медсестры, у которых есть наработанные за годы работы навыки и умения, требующие реализации не только в стенах больницы.

Медсестры в больницах, занятые на суточном графике, нередко дополнительно подрабатывают сиделками в том же медицинском учреждении, чтобы увеличить доход. Для иногородних сиделок варианты ухода с проживанием являются способом решить вопрос с жильем.

Работа сиделки не приносит высоких заработков или высокого социального статуса. Эта профессия требует в первую очередь душевной и эмоциональной отдачи, которые восполнить могут только удовлетворение от собственного труда. Поэтому материальная мотивация носит лишь вторичный характер.

Конечно, среди тех, кто ищет работу сиделки встречаются недобросовестные люди с корыстными умыслами. Но не стоит из-за мошенников считать всех сиделок алчными.

Важно

Не стесняйтесь при найме человека для ухода за вашим близким задавать вопросы о предыдущих местах работы и запрашивать рекомендации от предыдущих работодателей.

Проводите предварительные встречи или выбирайте специалиста на проверенных платформах – это поможет вам избежать неприятных ситуаций для вас и вашего родственника.

Чтобы создать психологический комфорт подопечного и обеспечить полноценный уход сиделка должна обладать определенным набором личных качеств.

  • Коммуникативность. Доброта и чуткость.

Одним из важнейших качеств сиделки является умение выстроить эмоциональный контакт со своим подопечным. Ведь уход за человеком – это не только поддержание его тела в чистоте, кормление и медицинские процедуры. Это в первую очередь ежедневное общение.

  • Выдержка и самообладание.

Старики, а в особенности те, что имеют проблемы со здоровьем, имеют свои специфические особенности в общении. Они могут быть вздорными и капризничать, поэтому для ежедневного общения сиделка должна обладать терпением.

  • Психологическая устойчивость.

Постоянное взаимодействие с старыми людьми, их болями и переживаниями может утягивать работника в собственные печали и расстройства. Поэтому важно, чтобы сиделка умела разделять свои эмоции и чувства подопечного и знала, как восстановить собственные силы после общения со стариками.

При работе с маломобильными клиентами сиделке может потребоваться сила и ловкость для обеспечения качественного и полноценного гигиенического ухода.

  • Опрятность, чистоплотность.

Для поддержания гигиены тела и окружающего пространства подопечного сиделка должна уметь позаботиться о себе. При найме специалиста по уходу обращайте внимание на его внешний вид. Небрежность и неопрятность может свидетельствовать о беспечном отношении к гигиене, и вряд ли стоит доверять такому человеку своего родного.

Дополнительные навыки, умения и требования.

  • Знание об особенностях психологии и поведения стариков.

С возрастом поведение и сознание человека изменяется: заостряются черты характера, меняется фокус внимания, появляются новые страхи. Сиделка должна знать обо всех этих особенностях, чтобы создать комфортную психологическую среду для своего клиента и выстроить с ним доверительные и теплые отношения.

Наличие медицинского образования не является обязательным пунктом при поиске сиделки. В первую очередь важен предшествующий опыт ухода за другими людьми и личные качества.

Однако, если ваш близкий человек нуждается в проведении регулярных медицинских манипуляций (например, выполнение инъекций, катетеризация), то лучше рассмотреть именно профессиональных медсестер.

В противном случае, для выполнения медицинских манипуляций вам придется дополнительно приглашать человека со стороны. Ведь, согласно законодательству Российской Федерации, на выполнение инвазивных процедур требуется соответствующий сертификат.

  • Наличие медицинской книжки, подтверждающей здоровье.

Нанимая сиделку вы доверяете ей жизнь и здоровье своего близкого родственника, поэтому вы должны быть уверены в том, что сама она обладает здоровьем и не станет причиной распространения инфекции в доме подопечного.

Работа сиделки подразумевает большую ответственность и длительную занятость, возможно даже проживание в семье подопечного. Поэтому важным аспектом в работе сиделки является умение полностью отложить собственные дела и посвятить все свое время уходу за вашим родственником.

На он-лайн платформе по подбору персонала для ухода за пожилыми людьми EasyCare вы найдете резюме сиделок, которые обладают всеми вышеперечисленными навыками и умениями.

Совет

Наша команда проводит тщательную проверку каждого кандидата на роль сиделки, чтобы ваши близкие получили профессиональный и высококачественный уход.

Поэтому вы можете быть уверены в физическом и душевном комфорте своих пожилых или тяжелобольных родственников, поручая их заботе специалистов, подобранных через EasyCare.

Источник: https://easycare.pro/blog/vse-chto-nuzhno-znat-o-domashnem-ukhode/kakoy-dolzhna-byt-professionalnaya-sidelka-motivatsiya-lichnye-kachestva-navyki-i-umeniya/

Основные качества профессиональной сиделки

Post 15 сентября 2015 в 10:54By Ирина ГульченкоПросмотров: 1298Все люди стареют и это неизбежно. К сожалению, с возрастом приходит не только опыт, но и разные болезни.

В случае необходимости за пожилыми людьми, ухаживают либо ближайшие родственники, а если у них такой возможности не имеется, то приходящая сиделка или же больного поселяют в специализированный пансионат.

Оба последние варианта имеют свои достоинства и недостатки.

Услуги сиделки на дому, родственники больного ожидают увидеть квалифицированную медсестру, прошедшую специальное обучение и знающую все тонкости ухода за пожилыми людьми.

Данную профессию нельзя назвать легкой, высококвалифицированная сиделка должна обладать такими особыми личными качествами, как терпение, трудолюбие, сострадание, искренность, ну и конечно иметь медицинское образование, чтобы суметь оказать пациенту помощь в случае необходимости. Встречается подобное сочетание качеств редко, поэтому и хороших сиделок не так много.

Сиделки бывают приходящими или с проживанием. Основным преимуществом услуг патронажных сестер является их гибкий график, то есть заказчик оплачивает те часы работы сиделки, которые ему требуются.

В таких случаях сиделка приходит на дом, а это означает, что пациенту нет необходимости никуда переселяться.

Это является значительным преимуществом, так как многие пожилые люди не желают вносить серьезные перемены в свою жизнь, особенно менять место жительства. Да и семье не приходится расставаться с близким человеком.

Основным недостатком услуг сиделки является тот момент, что некоторые люди чувствуют себя некомфортно, когда в их жилище постоянно присутствует посторонний человек. Потому что сиделкам действительно приходится проводить в квартире больного человека большое количества времени. Конечно, данная проблема не значима, когда пожилой родственник живет отдельно.

Нанимая сиделку своему родственнику, необходимо быть готовым к тому, что даже самым тщательным образом подобранная сиделка по некоторым причинам может не подойти пациенту, и тогда процесс поиска приходиться начинать сначала.

Обратите внимание

Стоит отметить, что самой основной и главной сложностью является вопрос доверия. Родственники должны быть уверены в сиделке на сто процентов, в ее честности, порядочности, добросовестности и профессионализме. Ведь сиделка – это человек, который много времени будет проводить наедине с беспомощным человеком, и чаще всего никто не сможет контролировать его работу.

Коментарии:

Источник: https://zdorowiye.ru/blog-o-zdorove/5900-osnovnye-kachestva-professionalnoj-sidelki

Какими качествами должна обладать сиделка для пожилого человека?

Печальная статистика современности гласит о том, что один из четырех хронически больных стариков проживает в полном одиночестве.

Несмотря на то, что большинство из них имеет молодых родственников, которые вовсе позабыли о близких людях на склоне лет.

Если у вас нет возможности самостоятельно помогать родному человеку, постоянно уделять ему внимание и хлопотать по быту, тогда пригласите сиделку. Домашний персонал будет бережно ухаживать за вашим родственником и скрашивать его досуг.

Обязанности сиделки могут сводиться лишь к периодическому проведыванию своего подопечного или к выполнению целого ряда работ, которые будут направлены на улучшение качества жизни старика.

В чем проявляется работа сиделки?

  1. Физическая помощь. Людям в возрасте уже достаточно сложно самостоятельно выполнять уборку по дому, осуществлять покупки первой необходимости, а также без посторонней помощи следить за собственным здоровьем. Сиделка сделает всю бытовую работу, с которой не в состоянии справиться старик. Благодаря усилиям женщины престарелый человек сможет жить в чистой квартире, есть свежеприготовленную пищу и своевременно принимать медикаменты. Помощница проследит за самочувствием клиента, окажет первую помощь в случае повышения артериального давления или сердечного приступа.
  2. Моральная поддержка. Люди на склоне лет достаточно одиноки. Дети и внуки радуют своим посещением пару раз в год, а близких друзей уже нет в живых. Старикам приходится коротать свои дни в полном уединении. Приходящая сиделка сможет скрасить досуг своему подопечному и составить приятную компания. Совместное времяпровождение с помощницей значительно улучшить психологическое состояние пожилого человека. Ведь как замечательно иметь рядом друга, которому ты не безразличен.
Читайте также:  Иммунология и её классификации

Вы можете выбрать либо профессионального медицинского работника, либо порядочную и добрую женщину, которая будет скрашивать досуг старика. Если пожилой человек еще вполне самостоятелен, то можно рассмотреть услуги сиделки — компаньонки. Помощница будет проведывать старика каждый день или несколько раз в неделю.

Она выполнит все мелкие поручения своего клиента, например, сходит в магазин за продуктами, в аптеку за лекарствами или оплатит коммунальные счета, а также поддержит беседу и послужит сопровождающим на прогулке.

Женщина будет помогать старику по ведению домашнего хозяйства, но главная ее обязанность — это делать все, чтобы подопечный не скучал, ощущал себя нужным и интересно коротал дни.

Какими же качествами должна обладать компаньонка, чтобы удовлетворять потребности своего клиента?

Важно

Во-первых, сиделка должна быть коммуникабельной и приятной в общении. Необходимо уметь поддержать любую беседу. Пожилые люди любят общаться, поэтому с молчаливой помощницей старику быстро надоест, станет скучно и неинтересно. Женщина не должна раздражать своего собеседника, а лишь вызывать симпатию.

Во-вторых, важно не только увлекательно разговаривать, но и уметь выслушать. Одинокие люди нуждаются в том, чтобы раскрыть свою душу, поделиться о наболевшем. Ведь так важно, когда есть человек, с которым можно поделиться своим мнением и не остаться без внимания. Хорошая сиделка должна уметь выслушать своего подопечного и не перебивать знакомый прежде монолог.

В-третьих, доброта и сострадательность являются важными качествами компаньонки. Чуткая женщина умеет найти общий язык с клиентом и снисходительно отреагировать на все его капризы. Позитивная и жизнерадостная сиделка сможет стать не только незаменимой помощницей для старика, но и его верным другом.

Положительные личные качества для компаньонки незаменимы в работе. Важное значение имеют также стрессоустойчивость и выносливость. Находиться с престарелыми людьми достаточно тяжело, так как частые перепады настроения подопечного, его ворчание на родственников и жизнь сильно изматывают как морально, так и физически.

Если для стариков, которые еще в состоянии сами себя обслуживать, в качестве помощницы подойдет обычная женщина без специального образования, то для лежачих пациентов и тяжело больных людей в возрасте необходимо обратиться к бывшему медицинскому работнику.

Сиделка — медсестра будет выполнять ряд обязанностей, которые человек без определенных знаний и навыков выполнить не сможет. Например, проведение манипуляционных процедур, специфический уход за пациентом с определенным заболеванием требует грамотного подхода.

Ведь поставить капельницу, сделать укол, совершить общеукрепляющий массаж лучше медицинскому работнику, чтобы достичь максимального результата.

В любом случае сиделка значительно облегчит жизнь пожилого человека, а родственникам даст возможность проявить свою заботу старику.

Источник: http://hacklive.ru/kakimi-kachestvami-dolzhna-obladat-sidelka-dlya-pozhilogo-cheloveka/

Помогаем помогать: как работает и на чём зарабатывает сервис профессиональных сиделок

10 октября 2018

На рынке патронажа спрос гораздо выше предложения

IT-инструменты, которые использует Социальная служба

  • 1С:Бухгалтерия
  • Jivosite
  • YouTube
  • Facebook

Многие бизнесы возникают после того, как их основатели не смогли найти на рынке услугу, в которой сами нуждались.

Джамиля Сахабутдинова и ее муж Николай Кульков однажды столкнулись с необходимостью нанять сиделку для родителей – и это превратилось в сложный квест. Тогда супруги, поняв, что на эти услуги есть большой спрос, запустили патронажный проект «Социальная поддержка».

О том, как готовить профессиональных сиделок и качественно продавать их услуги, порталу Biz360.ru рассказала коммерческий директор службы «Социальная поддержка» Джамиля Сахабутдинова.

Досье

Джамиля Сахабутдинова, 46 лет, коммерческий директор патронажной службы  «Социальная поддержка». Родилась и училась в Ташкенте, по образованию экономист. После распада СССР вместе с семьёй переехала в Россию.

В Москве прошла курсы повышения квалификация и получила образование бухгалтера, работала в частных компаниях. В 2008 году её супруг Николай Кульков основал и возглавил патронажную службу «Социальная поддержка».

Совет

Практически с первых дней бизнеса Джамиля отвечает в нём за финансовые вопросы и связи с общественностью.

Выстраданная бизнес-идея

С проблемой поиска сиделок Джамиля Сахабутдинова столкнулась на своём опыте. У неё в Москве тяжело заболел отец, а она из-за работы не могла быть с ним всё время. Подобные проблемы были и у Николая Кулькова, мужа Джамили, когда у него заболела мама.

 «Всё это я пропустила через себя. Твои родные люди на целый день остаются без помощи, а ты просто обязан быть на работе.

Что делать – разорваться? Даже если возьмёшь отгул или отпуск, всё равно рано или поздно придётся выходить на работу», – говорит Джамиля. 

Помочь в уходе за своим отцом она просила знакомых и родственников. Но целиком положиться на эту помощь не могла. Любой из родственников мог отказать в самый неподходящий момент, сославшись на личные проблемы. Обращения в специализированные службы тоже не приносили долгосрочного результата.

На тот момент – в начале 2000-х годов – подобных услуг на рынке в Москве предлагалось довольно много. Но это были не патронажные службы в полном смысле слова, а, как правило, агентства по подбору персонала, многие из которых работали полулегально.

Они направляли клиентам сиделок, профессиональный уровень которых никто не проверял и чью работу никто не контролировал. 

«С этими службами ситуация была как на стихийном рынке. Сегодня организация есть, завтра её нет. Когда нужна замена сиделки или помощь, не знаешь к кому обратиться. Все эти вопросы мы учитывали в первую очередь при создании своей компании», – рассказывает Джамиля Сахабутдинова. 

Патронажная служба «Социальная поддержка» была создана в 2008 году супругом Джамили, хотя он не имел в этой сфере никакого опыта. Николай понял, в том числе и на примере своей семьи, что существует большой спрос на услуги профессиональных сиделок, который в Москве плохо удовлетворяется. А значит есть и ниша для бизнеса. 

Старт и первые ошибки

В первые месяцы работы службы «Социальная поддержка» подбором персонала занимался гендиректор Николай Кульков. Спустя некоторое время он взял в штат доктора-невролога, который до сих пор работает в компании. Затем наняли старшую медсестру с опытом работы в скорой помощи и в реанимации. Эти сотрудники стали заниматься поиском и отбором персонала – непосредственно сиделок. 

Обратите внимание

К регистрации патронажной службы со стороны государства особых требований не было. Тем не менее, «Социальная поддержка» по своей инициативе получила медицинскую лицензию. 

За первые 3 месяца работы в проект вложили около 500 000 рублей. Эти средства понадобились на аренду офиса, рекламу, установку системы телефонии, а также на автоматизацию бизнес-процессов. Выйти на окупаемость получилось примерно через полтора года. Джамиля Сахабутдинова считает, что этот период мог быть гораздо короче, если бы не допущенные тогда ошибки.

Основная сложность на начальном этапе была связана с рекламой. Основатели патронажной службы долго не могли найти толковых специалистов по продвижению своего сайта. По рекомендации знакомых они обратились к специалистам, имевшим успешный опыт в этом вопросе. Но результата это сотрудничество не принесло. 

У подрядчиков не было опыта в продвижении сайтов, посвящённых работе патронажных служб. А тексты и приёмы, хорошо работавшие в других сферах, оказались здесь бесполезными – они не привлекали новых клиентов. В результате Джамиле приходилось самой править тексты, чтобы подготовить их к размещению на сайте. 

«Сейчас появились специалисты, которые занимаются продвижением патронажных служб, знают, какие тексты для них писать. Но тогда их не было, поэтому наполнение и продвижение сайта стало для нас серьёзной проблемой», – констатирует Джамиля. 

Подбор и обучение персонала

Востребованность и коммерческий успех службы «Социальная поддержка» почти целиком зависят от профессионализма её медицинских сотрудников и сиделок. Поэтому к выбору персонала руководители проекта подходят ответственно. 

На работу в качестве сиделок принимают только людей с начальным медицинским образованием или с незаконченным высшим. На собеседовании менеджеры компании определяют профессиональный уровень каждого кандидата, уровень его подготовки и специализацию (например, работа с пациентами, перенёсшими инсульт, или с лежачими больными).

Затем сотрудник заполняет анкеты и отдаёт документы, которые проходят проверку в службе безопасности «Социальной поддержки». Отдельно проверяется, нет ли у соискателя судимости или других проблем с законом. Чаще всего сиделками становятся трудовые мигранты из бывших советских республик.

У них помимо перечисленных выше документов должен быть патент, позволяющий им работать в России. 

После прохождения всех этапов собеседования следует курс обучения, который длится 16 часов. Курс разработан службой «Социальная поддержка» и проводится за её счёт.

Важно

Перед началом учёбы каждый новый сотрудник подписывает договор, по которому он обязуется отработать в компании после обучения не менее 1 года.

Если сотрудник решит уволиться до истечения этого срока, он должен будет оплатить обучение, которое стоит 15 тысяч рублей.

Джамиля Сахабутдинова утверждает, что их учебный центр для сиделок – единственный в России, созданный по инициативе частной патронажной службы. И его появление – это вынужденная и необходимая мера.

Сначала основатели компании долго искали на рынке услуги по обучению сиделок, чтобы не приходилось самим тратить время и силы на обучение новых сотрудников.

Но попытки найти нужные методики обучения и преподавателей ни к чему не привели. 

«Суть работы сиделки такова, что половина правил и обязанностей берётся от должности медсестры, а другая половина – это навыки соцработника. Такому нигде не обучали. Чтобы совместить два этих направления в одной программе, мы были вынуждены создать собственный учебный центр», – объясняет Джамиля. 

Центр постоянно пополняется новинками, связанными с уходом за пациентами – например, специальными кроватями с подвижными элементами. Персонал службы учится работать с ними, так как они есть у многих их пациентов. 

В патронажную службу принимают сиделок в возрасте до 60 лет. Если кандидат не может выполнять тяжелую физическую работу, ухаживая за лежачими больными, ему подыскивают другие заказы. Например, когда требуется накормить пациентов или проконтролировать приём лекарств.

Основные личностные качества сиделки, по словам Джамили – отзывчивость и эмпатия. Эти качества выявляются как с помощью тестов на собеседовании, так и в процессе обучения. 

Отбор сотрудников для службы «Социальная поддержка» достаточно строгий. По итогам собеседований и испытательного срока к работе в компании допускают не более 20% кандидатов, подавших заявки на вакансию.

Как всё работает

Совет

В большинстве случаев в патронажную службу «Социальная поддержка» обращаются родственники больных. Заявок от самих пациентов – не более 10% от общего количества заказов. «Как правило, к нам обращаются в срочном режиме, когда сиделка была нужна ещё вчера», – замечает Джамиля Сахабутдинова. 

При обработке каждого поступающего заказа менеджер патронажной службы ищет по базе незанятого на данный момент сотрудника нужной специализации. Сиделка выходит к пациенту и отрабатывает у него 1 день. Только после этого, если заказчик доволен работой, с ним заключают договор. 

Читайте также:  Симптомы и правильное лечение остриц у взрослых

Если заказчику что-то не понравилось в работе предложенной сиделки, компания бесплатно предоставляет замену.

Таким образом, клиенту будут каждый день присылать новых сотрудников до тех пор, пока он не остановится на какой-либо кандидатуре. При этом компания не отправляет одновременно несколько своих специалистов «на выбор».

При таком просмотре заказчик не сможет определить профессиональных качеств сиделки. Это можно сделать только после полного дня работы. 

«Мы подбираем сотрудника по специализации. И сразу предупреждаем заказчика: насколько подробную заявку вы оставите, настолько точным будет попадание с первого раза.

При этом очень важна психологическая совместимость сиделки с пациентом. Если её не будет, то о сотрудничестве не может быть и речи.

Поэтому мы заключаем договор, только когда уверены, что сиделка подойдет больному», – рассказывает Джамиля. 

Все нюансы нахождения и проживания специалиста «Социальной поддержки» в квартире у пациента прописываются в договоре. Если клиент волнуется за безопасность своего дома или пациента, ему рекомендуют оборудовать квартиру камерами наблюдения. При заключении долгосрочного договора на проживание компания устанавливает камеры за свой счёт. 

Обратите внимание

Каждый день патронажная служба обслуживает до1600-1700 заказов, половина из которых – это работа с лежачими больными. При этом заявок поступает гораздо больше – «Социальная поддержка» пока не может обслужить всех желающих. 

«Потребность в услугах сиделок на самом деле огромная – не только в Москве, но и по всей России. У нас катастрофически не хватает подготовленных кадров, мы не успеваем их обучать. Да и в целом рынок очень далёк от заполнения. Всего в нашей сфере я могу отметить не более 3-4 компаний, которые добросовестно относятся к работе и обучают своих сотрудников», – добавляет Джамиля. 

Избежать выгорания

Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются сиделки – эмоциональное выгорание от работы с тяжёлыми больными. В штате патронажной службы «Социальная поддержка» есть психолог, к которому могут обратиться за помощью все сотрудники.

Также они могут заявить, что будут работать с пациентом чётко обозначенный срок – к примеру, не более двух недель. Такая «смена обстановки» помогает сиделкам поддерживать психологический тонус.

В этих случаях компания заменяет сотрудника на другого без ущерба для клиента. 

«Если человек постоянно находится рядом с больным (например, деменцией), у него очень быстро наступает синдром выгорания. Сиделка начинает быстрее уставать, нервничать. У нас применяются специальные психологические и физические приёмы, чтобы человек, заснув на 3-4 часа, проснулся бодрым и в хорошем настроении», – рассказывает Джамиля. 

Каждая сиделка работает только по своей специализации. К примеру, сиделка, которая оказывает услуги по уходу за больным после инсульта, никогда не будет направлена к больному с переломом шейки бедра. 

На капельницы и другие медицинские манипуляции выезжают медсёстры. Только они, а не сиделки, имеют право оказывать медпомощь. Также в штате компании есть персонал без медлицензии, который обучен делать лечебно-профилактические процедуры. К ним относятся массаж, лечебная гимнастика и т.д. 

Предоставление патронажных услуг населению регулируется законом ФЗ-442. В его юрисдикцию входят как медицинское обслуживание и реабилитация, так и социально-бытовые услуги. В первую очередь это приготовление пищи и уборка помещения. Патронажная служба «Социальная поддержка» тоже их предоставляет. 

«Когда мы начали работать, оказывали только медицинские услуги. Но вскоре мы столкнулись с ситуацией, что те же самые больные обращаются к нам с просьбой об уборке или приготовлении пищи. Сегодня это очень востребованные услуги», – говорит Джамиля. 

Прайс пятилетней выдержки

Патронажная служба «Социальная поддержка» предоставляет услуги сиделок как на несколько часов, так и с проживанием у пациента на длительный срок. Цены – от 500 рублей за 2 часа работы. Проживание у пациента в течение месяца стоит 30 000 рублей плюс расходы на питание сиделки. При этом ей предоставляется 2 выходных дня. 

Сотрудники службы могут работать не только на дому, но и в больницах. В этих случаях от них требуется гигиеническое обслуживание больного и его кормление. Услуги сиделки в больнице стоят 1500 рублей за 12 часов. Это может быть как дневное, так и ночное дежурство.

Все цены на сайте службы «Социальная поддержка» фиксированные и не подразумевают дополнительных оплат. По словам Джамили Сахабутдиновой, несоответствие заявленной и итоговой цены «с доплатами» часто встречается у агентств, работающих в этой сфере. 

Тарифы компании не менялись с 2013 года. Это объясняется тем, что более серьёзные суммы готовы платить далеко не все. Тем не менее, в ближайшие месяцы компания планирует пересмотреть свой прайс-лист в сторону увеличения. И это вызвано объективными причинами – инфляцией, ростом цен и увеличением размера прожиточного минимума. 

Дефицит сотрудников

На сегодня в штате службы «Социальная поддержка» примерно 300 сотрудников – в основном это сиделки. Около 70% из них работают в компании уже несколько лет. Административного персонала немного: бухгалтер и семь менеджеров. Сиделками обычно становятся женщины, но есть и несколько мужчин, работой который клиенты очень довольны. 

Важно

Дефицит сиделок – основная проблема, которую служба «Социальная поддержка» собирается решать в ближайшее время. Также планируется набор персонала в колл-центр. В этом месяце компания обратилась в Фонд занятости Москвы по поводу приёма на работу людей с ограниченными возможностями. Они будут принимать звонки, а также выполнять несложную работу с пациентами.

«Мы можем отправить таких сотрудников к больным, которых нужно просто покормить, составить им компанию, помочь разгадать кроссворд. Пациентам в любом случае требуется общение. У нас востребованная работа, и люди с ограниченными возможностями будут чувствовать себя нужными», – считает Джамиля. 

Отраслевой стандарт 

Чтобы решать общие отраслевые проблемы вместе с другими участниками рынка, служба «Социальная поддержка» по своей инициативе создала в 2017 году Ассоциацию патронажа. В неё входит несколько направлений по уходу за пожилыми людьми – патронажные службы, дома для пожилых и престарелых. Также в ассоциацию вошли несколько благотворительных фондов и некоммерческих организаций. 

В конце августа 2018 года Ассоциация подготовила отраслевой профессиональный стандарт «Сиделка / помощник по уходу», по которому теперь будут готовить этих специалистов. В числе разработчиков были и основатели «Социальной поддержки». После выхода этого стандарта профессия сиделки приобрела официальный статус, чего раньше не было.

«Мы стали инициаторами этого стандарта, долго над ним работали, и очень рады, что он принят. Теперь у нас назрел вопрос о разработке отраслевых IT-решений специально для патронажной сферы», – говорит Джамиля. 

Продвижение через рекомендации

По опыту службы «Социальная поддержка» главную роль в продвижении её услуг играет сарафанное радио. В своё время компания давала рекламу в «Яндекс.Директе», но большинство клиентов приходило именно по рекомендациям. 

«Нас практически с самого начала знали и рекомендовали, в том числе и в больницах. Для нас важно, что клиенты стали писать о нас отзывы. Когда нам говорят приятное о нашей работе, мы отвечаем: «А напишите о нас где-нибудь!» Все отзывы на нашем сайте –реальные», – уверяет Джамиля. 

Что дальше

Сейчас служба «Социальная поддержка» предоставляет свои услуги в Москве и городах ближайшего Подмосковья. В октябре планируется открыть филиал в Пензе. 

Также в ближайших планах – расширение по всей Московской области. Сейчас оттуда поступает большое количество заявок на услуги сиделок, но в штате службы – преимущественно жители Москвы. Из-за больших расстояний им неудобно добираться до клиентов, живущих в Подмосковье. Открытие филиала в Московской области позволит решить эту проблему.

Источник: https://biz360.ru/materials/pomogaem-pomogat-kak-rabotaet-i-na-chyem-zarabatyvaet-servis-professionalnykh-sidelok/

Профессия сиделки. Необходимые навыки и компетенции

Мы уже рассказывали о том, как правильно подобрать сиделку для престарелого родственника, где начать поиски и как подыскать человека, который станет не только помощником, но и другом. Сегодня мы расскажем о том, что представляет из себя профессия сиделки, и какими навыками должен обладать человек, чтобы обеспечить качественный уход.

Кто такие сиделки?

Прежде, чем говорить о профессиональных компетенциях и навыках, необходимо понять, а что вообще представляет из себя профессия сиделки. Удивительно, но несмотря на огромный спрос на подобные услуги, профессия сиделки в некотором смысле является несуществующей, проще говоря, официально такой профессии нет.

В роли сиделок могут выступать люди, обладающие необходимыми навыками, но имеющие абсолютно любое образование, от медицинского до художественного. Именно поэтому при подборе сиделки важно обращать внимание не на её дипломы, а на практические навыки. Так где же получают свои навыки профессиональные сиделки?

Несмотря на то, что сиделок в учебных заведениях не готовят и специальности такой официально нет, многочисленные курсы, школы и социальные центры предоставляют образовательные программы по обучению уходу за пожилыми и больными людьми. Люди, прошедшие данные курсы, и являются профессиональными сиделками.

Навыки профессиональной сиделки

Под контролем социальных и медицинских служб был сформирован перечень навыков, которыми должны обладать люди, присматривающие за пожилыми и больными людьми и осуществляющие патронажный уход.

Медицинские знания. Пожалуй, это самая важная категория. Ни для кого не секрет, что большая часть пожилых людей имеет множество заболеваний, которые подразумевают регулярный приём лекарств и другие медицинские процедуры.

Хорошая сиделка должна обладать базовыми медицинскими навыками: уметь измерять давление, температуру, ставить уколы, оказывать первую медицинскую помощь.

Кроме того, медицинские навыки помогут сиделке вовремя заметить изменения в состоянии престарелого пациента и сообщить лечащему врачу.

Санитарно-гигиенический уход. Основа работы сиделки – уход за престарелым, а это значит, что человек должен уметь проводить санитарно-гигиенические процедуры: мытье, обработку поверхностей тела, бритье, стрижку, профилактику пролежней и всё, что может понадобиться пожилому человеку. И делать это необходимо правильно!

Знания в области диетологии. Питание престарелого – это важная часть его жизни.

Совет

Отсутствие правильного питания может привести к ухудшению качества жизни, к обострению хронических заболеваний и появлению новых болячек.

Хорошая сиделка должна знать, что такое правильное питание пожилого человека, какие продукты можно употреблять в зрелом возрасте, а какие нет, а также уметь составить рацион престарелого с учётом состояния его здоровья.

Навыки психолога. Хорошая сиделка – это хороший друг и компаньон. В пожилом возрасте люди становятся более ранимыми, чувствительными, на многое обижаются и все принимают близко к сердцу, поэтому хорошая сиделка должна быть ещё и психологом, который поможет престарелому пациенту сохранять душевное равновесие и не впадать в уныние.

Вот, пожалуй, и все основные навыки, которыми должна обладать сиделка.

Разумеется, при приёме на работу нового человека, вам необходимо чётко обговорить все особенности работы с конкретным человеком, поставить задачи, актуальные только для вас, однако, если нанятая сиделка не обладает знаниями в области медицины, диетологии и психологии, мы не рекомендуем нанимать её для ухода за престарелым.

Источник: https://sgc-opeca.ru/spb/news/professiya-sidelki-neobkhodimye-navyki-i-kompetent/

Сиделка для пожилой женщины: основные качества и обязанности

Порой случаются ситуации, в которых доверить всю заботу и уход за близкими людьми, мы можем только профессионалам, которые, в принципе, являются нам посторонними людьми.

Как правило, сиделка для пожилой женщины необходима в нескольких случаях: когда пожилая женщина больна, идет на поправку или просто не может оставаться одна и сама себя обслуживать.

В этих случаях необходима сиделка, которая будет присматривать за пожилой женщиной, обслуживать ее и, по необходимости, оказывать некоторые медицинские услуги. Поэтому так ценится наличие у сиделок для пожилых и не только людей медицинского образования.

В другом же случае, сиделка для пожилого человека необходима для обеспечения постоянного ухода за больным. В зависимости от состояния здоровья, сиделка, которую обычно нанимают пожилому человеку, может и не иметь медицинского образования, ее главные качества: дружелюбность, оптимизм, доброжелательность.

Читайте также:  Таблет-питание в лечебных учреждениях способствует быстрому выздоровлению пациентов

Для того чтобы найти действительно профессиональную сиделку для пожилой женщины, лучше всего обратиться в специализированное кадровое агентство Твери, которое располагает такими кадрами. Такое агентство предложит несколько кандидатур, основываясь на профессиональных и личностных качествах. А наниматель после личной встречи с представленными кандидатами может сделать окончательный выбор.

Если же вы ищите сиделку для пожилой женщины сами, то кроме диплома об образовании стоит спросить рекомендации с предыдущих мест работы, по возможности получить отзывы предыдущих нанимателей, пообщавшись с ними лично.

В список услуг сиделки для пожилой женщины может входить:

  • внимательно следить за тем, какие происходят сдвиги, в положительную или отрицательную сторону, касающиеся состояния здоровья подопечного;
  • строго и четко соблюдать предписанный режим дня;
  • предоставить полную информацию о самочувствии подопечного родным или медицинским работникам, в зависимости от ситуации;
  • обеспечение подопечного полноценным питанием, в соответствие со всеми указанными нормами и соблюдением каких-то особенностей, например, диеты, которая была прописана лечащим врачом. В некоторых случаях, по особой договоренности с нанимателем больного, сиделка может и сама готовить еду;
  • обеспечение полного гигиенического ухода за пожилым человеком;
  • по договоренности с нанимателем сиделка для пожилой женщины способна выполнять и обязанности домработницы (содержать в чистоте и порядке весь дом, готовить пищу и т.д.);
  • при необходимости, сиделка должна вести дневник, в котором будет записываться все особенности самочувствия больного;
  • если лечащим врачом был прописан специальный комплекс физических упражнений, то работа сиделки будет принимать качества тренера, следить за четким выполнением всех рекомендаций врача.

Источник: http://personaltver.ru/sidelka-dlya-pozhiloj-zhenshhiny-osnovnye-kachestva-i-obyazannosti/

Какими качествами должна обладать хорошая сиделка

Комментариев: 0 29.07.2014

В жизни достаточно часто происходит такое, что близкие и родные люди утрачивают способность вести обычную полноценную жизнь. Появляется необходимость в человеке, который сможет помочь, будет ухаживать, и заботиться о больном.

Но таким человеком не всегда может оказаться родственник, поэтому нанять сиделку это самый оптимальный вариант. Что делать, если срочно нужна сиделка с проживанием? В таком случае можно поместить объявление в газету, на телевидение или расклеить его по городу. А можно обратиться в специальное агентство.

Последний вариант наиболее удобный и надежный. В кадровом агентстве Вам подберут сиделку с учетом Ваших пожеланий. Как правило, в таких агентствах проверяют все необходимые документы, опыт работы, наличие медицинского образования и прочее. Также Вам подберут сиделку с учетом той цены, которую Вы можете себе позволить.

Обратите внимание

Заработная плата той или иной сиделки зависит от отзывов клиентов, ее профессионализма, стажа работы в этой сфере и графика. Обязательно обсуждаются рабочие дни, выходные, праздничные, будет это дневная, ночная или круглосуточная сиделка.

Оплата зависит от количества рабочих дней и от того, работает ли она в выходные и праздничные дни. Таким образом, агентство помогает оформить все необходимые документы, заключить договор, который будет устраивать и одну и вторую сторону.

Если Вы впервые столкнулись с выбором сиделки для близкого человека, но не знаете, как это правильно сделать, чтобы и больному было комфортно, и Вам не доставляло много хлопот, тогда дочитайте данную статью до конца.

Наличие медицинского и желательно педагогического образования это конечно очень хорошо, но не достаточно для отличного специалиста и профессионала.

Как уже говорилось, большой стаж и опыт работы это огромный плюс каждой сиделки.

Помимо хороших профессиональных качеств сиделка должна обладать еще и человеческими. Очень важно чтобы человек, ухаживающий за больным или просто пожилым человеком, обладал терпением и мягким характером. Ведь такие люди иногда ведут себя как дети, они в большей степени беспомощны и не могут ухаживать и следить за собой.

Такая работа требует психологических навыков, эмоциональной сдержанности, способности помогать не только физически, но и морально. Иногда больной теряет всякую надежду на выздоровление и отказывается дальше принимать лекарства, проводить определенные процедуры.

В таком случае сиделке необходимо проявить упорство и убедить пациента в обратном.

Также при выборе сиделки обратите внимание на то, как она говорит, как выглядит, сможет ли такой человек придать сил больному, вдохновить его, стать ему другом.

Оцените запись:

Источник: http://excelland.com/otnosheniya/semja/kakimi-kachestvami-dolzhna-obladat-xoroshaya-sidelka.html

Профессиональные обязанности сиделки

Сиделка — это специалист, нанимаемый на работу на индивидуальных условиях, который обеспечивает уход за больными и пожилыми людьми, а также за людьми с ограниченными возможностями.

Сиделка по уходу за инвалидами и больными — специальность достаточно индивидуальная и, в некотором отношении, многопрофильная, но существует ряд стандартных обязанностей сиделки, которые должны выполняться в любом случае.

Основной обязанностью сиделки является полный уход за пожилыми людьми и больными.

Это предполагает постоянное и внимательное наблюдение за физическим состоянием подопечного, а также за выполнением режима, проведения необходимых медицинских процедур, если они назначены врачом.

Сиделка вовремя должна производить перевязку, делать уколы, менять режим поддерживающего медицинского оборудования, если оно имеется, обрабатывать пролежни.

Важно

Помимо этого, сиделка по уходу за инвалидами и больными обязана соблюдать санитарно-гигиенические нормы, регулярно проводить уборку в помещении, менять постельное белье, готовить пищу и кормить больного.

В некоторых случаях больного необходимо сопровождать в поликлинику, а также вызывать врача на дом при необходимости. Психологическая поддержка больного также входит в компетенцию сиделки. Это предполагает способность поддержать беседу, как минимум, а также полноценное психологическое общение, как максимум.

Иногда сиделкам предлагают расширить свои обязанности и выполнять ряд работ по дому. Во время нахождения с больным сиделка может готовить обед для всей семьи, а также выполнять уборку всего дома. Разумеется, в таком случае стоимость ее услуг существенно повышается.

Если вам необходима профессиональная помощь в уходе за пожилыми людьми, например, выполнение профессионального массажа, уколов, установка капельницы, то это требует от сиделки специального профильного образования и оговаривается до ее найма на работу.

О навыках и квалификации сиделки вы можете узнать из резюме, которое предлагает агентство, а также на собеседовании, в процессе которого вы получаете более глубокую информацию о соискателе. Это позволит вам сделать правильный выбор.

Стоимость работы сиделки

Размер оплаты сиделки по уходу за пожилыми людьми и больными во многом зависит от режима ее работы. В большинстве случаев удобнее оплачивать работу почасово. Однако иногда при постоянной необходимости в сиделке ее услуги оплачиваются помесячно. Стоимость работы повышается, если трудится она в выходные дни, а также, если ее рабочий день составляет более 10 часов.

Питание чаще всего входит в оплату сиделки. Размер оплаты услуг сиделки также определяется ее квалификацией. Если она имеет медицинское образование, то ее работа будет стоить дороже, чем услуги соискателя без профильного образования.

Профессиональные сиделки также требуют разные суммы в качестве оплаты услуг. Это определяется опытом работы, степенью профессионализма и другими критериями, в том числе, особенностями каждой конкретной ситуации и состоянием человека, за которым требуется уход.

Источник: https://www.mostimportant.ru/blog/professionalnyie-objazannosti-sidelki.htm

Кто такая сиделка: история, обязанности, выбор

Женщина, дежурящая у постели больных – такое определение получило это слово. Но на сегодняшний день определение стало гораздо шире. Сиделка – это профессионал, которого нанимают на работу для ухода за пожилыми людьми, больными и пациентами с ограниченными возможностями.

История профессии

Возникла эта профессия благодаря аристократке Флоренс Найтингейл, которая во времена Крымской войны ухаживала за ранеными в лондонских госпиталях.

Она не только перевязывала раны, но и беседовала с несчастными, писала для них письма родным и всячески старалась облегчить их жизнь в больнице. Солдаты прозвали ее «Тихий ангел» за отзывчивость и заботу.

Совет

Другое значение этого слова – младший медицинский персонал, обслуживающий больных. Это означает, что сиделка – это человек с медицинским образованием, обладающий высокой стессоустойчивостью, терпеливый, выдержанный, сострадательный.

Профессиональная патронажная сестра обладает необходимыми навыками в сфере медицины, реанимации, диетологии, психологии и стремиться сделать жизнь пациента максимально комфортной.

Обязанности сиделки

Существует ошибочное мнение, что функции патронажной сестры заключаются в неотлучном нахождении возле подопечного и исполнении его прихотей, но это не так.

Круг обязанностей в этой профессии гораздо шире:

  • Уборка помещения (в том числе и с использованием дезинфицирующих средств);
  • Санитарно-гигиенический уход за подопечным;
  • Контроль рациона пациента;
  • Прогулки с больным;
  • Приобретение лекарственных препаратов и обеспечение приема их пациентом;
  • Врачебная помощь – ЛФК, массаж, профилактика и обработка пролежней, инъекции и другие процедуры;
  • Психологическая помощь и поддержка;
  • Ведение журнала ухода.

Кроме того, помощница находится рядом с пациентом и следует указаниям врача и членов семьи, в ее обязанности входит сообщать близким о состоянии подопечного.

Кто такая современная сиделка

В современном обществе функции и обязанности сиделки зависят от состояния подопечного, а так же от материальных возможностей семьи.

При необходимости, современная помощница проводит многие манипуляции – от ежедневного измерения артериального давления до постановки капельниц и введения катетера. Навыки оказания неотложной помощи так же являются обязательными, особенно в уходе за лежачими, ослабленными, пожилыми пациентами.

Патронажная сестра должна обладать определенными личностными качествами – психоэмоциональная поддержка пациента не менее важна, чем физическая помощь.

Тяжелобольные часто бывают сложными в общении, и профессиональная сестра воспринимает капризы и раздражительность подопечных как проявление патологии.

Ровное, доброжелательное отношение помогает таким пациентам почувствовать себя лучше, дает возможность выговориться и ощутить поддержку и заботу. Близкие не всегда находят в себе силы для общения с больными и часто сами находятся в состоянии стресса.

Отсутствие вредных привычек, аккуратность и чистоплотность – обязательные качества современной сиделки. Большое значение имеет опыт работы в больнице и работа с аналогичными больными.

Обратите внимание

Человек, осуществляющий патронаж, должен обладать крепким телосложением и физической силой, так как лежачих больных нужно переворачивать, приподнимать. Предпочтение отдают женщинам 40-55 лет, имеющим медицинское образование.

Сиделка – это человек, имеющий хорошие коммуникативные навыки и способный вписаться в любую семью. При необходимости она должна проживать в доме своего подопечного, не нарушая комфорт остальных домочадцев.

Как нанять сиделку

При оформлении патронажа необходимо соблюсти все формальности, предварительно провести мониторинг цен на услугу.

Патронаж в пансионатах

Частные пансионаты предлагают услуги сиделок и патронажных медсестер, стоимость этих услуг включается в общую стоимость проживания. Цена варьируется от 30 000 до 150 000 рублей.

Плюсами такого варианта являются:

  • Фиксированная плата;
  • Профессионализм персонала;
  • Специализированное оборудование;
  • Места для досуга и отдыха.

Но при этом родственники не всегда смогут посещать больного и возникают сложности с контролем действий персонала.

Патронаж на дому

В этом случае заключается договор, в котором прописывается весь спектр обязанностей сиделки. Оговаривается график работы, методы контроля, способ оплаты и другие положения.

Плюсы:

  • Родственники могут контролировать работу сиделки и имеют свободный доступ к больному;
  • Сиделка в точности выполняет предписания тех, кто ее нанимал;
  • Выполняет все манипуляции на дому;
  • График работы сиделки подбирается с учетом возможностей родственников.

Нужно помнить, что не всегда родственники знают, кто такая нанимаемая ими сиделка. Есть риск столкнуться с непрофессиональным или нечестным человеком. Необходимо осуществлять тотальный контроль над работником.

Стоимость патронажа в этом случае составляет от 1500 рублей в сутки, при этом нужно организовать питание и проживание сиделки.

Выбирая подходящий вариант необходимо учесть все нюансы, рассматривая разные возможности. И не забывать о желании и комфорте самого больного.

Видео

205

Источник: https://zabota-doma.ru/organizatsii/sidelki/kto-takaya-sidelka/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector