На что обратить внимание, выбирая стоматологическую клинику

Выбор стоматологической клиники, на что обратить внимание

Выбирая стоматологическую клинику вы выбираете не только врача, который хорошо (безболезненно, качественно, внимательно) вылечит ваши зубы, но и удобство, спокойствие, комфорт.
Стоматологическая клиника должна быть расположена так, чтобы не тратить много времени на поездки. Должна быть возможность добраться в клинику как на личном, так и на общественном транспорте.

Быстрый дозвон, внимательный администратор, четкое соблюдение времени записи, наличие в клинике собственного диагностического оборудования, специалистов разных направлений – все это экономит дорогостоящее время пациентов. Рекомендации родственников и знакомых создают положительный настрой, ведь в этом случае клиника кажется «роднее», и многие страхи перед лечением снижаются.

Как бы вы ни узнали о клинике, первое впечатление вы получите от общения с администратором.

Лично или по телефону – администратор должен ответить на все ваши вопросы, дать полную информацию о стоматологических услугах, оказываемых клиникой, о специалистах, работающих здесь и т.п.

Не стесняйтесь пройтись по помещению клиники и осмотреться. Часто в доступном месте вывешены копии лицензий клиники, сертификаты докторов и другая полезная пациентам информация.

По ним можно судить о спектре оказываемых услуг, подготовке специалистов и о том внимании, которое администрация клиники оказывает повышению квалификации своего персонала. Обратите внимание на наличие очереди, на выходящих пациентов, их настроение, удобство ожидания или отдыха после лечения.

В кабинете у врача-стоматолога вам должно быть удобно, комфортно и спокойно. Внешний вид врача и ассистента должен вас устраивать. Если вам что-то не нравится, не стесняйтесь сказать или спросить.

При проведении консультации, врач должен произвести подробный опрос и осмотр пациента, провести необходимые дополнительные методы исследования, объяснить ситуацию и составить план лечения. Письменная смета лечения должна быть разъяснена пациенту. Не стоит начинать лечение, не зная окончательную стоимость. Результат консультации документируется.

Все насадки, подголовники, слюноотсосы и другое одноразовое оборудование должны вскрываться при вас, то же касается и вскрытия стерильного бокса с инструментами.
Лечение в день обращения обычно проводится только по жизненно важным показаниям (например острая боль) или по настоянию пациента (надо убрать косметический дефект, а завтра уже уезжает).

Решение о проведении лечения в данной клинике подтверждается составлением договора на оказание стоматологических услуг, заведением медицинской карты, в которой расписывается полный план лечения.

В приведенной ниже таблице даются ответы на некоторые вопросы, которые тревожат пациента при выборе стоматологической клиники:

Вопрос	Ответ, который поможет в выборе
Насколько опытные и грамотные специалисты здесь работают?	Данные о подготовке и переподготовке врачей должны быть доступны пациенту. Также пациенту надо предоставить возможность ознакомиться с фотографиями работ этого врача, отзывами других пациентов.
Используются ли в клинике современные стоматологические материалы, оборудование, есть ли собственная лаборатория?	Наличие в клинике собственной зуботехнической лаборатории, рентгеновского оборудования (лучше в каждом кабинете), использование современной техники и технологий – это гарантия качества работы и ваше удобство.
Есть ли риск инфекции?	В современных клиниках максимально используются одноразовые приборы и инструменты. Вскрытие одноразовых упаковок и стерильных боксов должно производиться при вас. В помещении должно быть чисто (в любой части клиники!), стерилизаторы воздуха в кабинетах и в коридоре – обязательны. Клиника должна применять системы Антиспид и Антигепатит.
Можно ли в этой клинике провести полное диагностическое исследование?	Чем больше в клинике диагностического оборудования, на котором умеют работать врачи (прошли соответствующее обучение), чем шире спектр специалистов – тем полнее проведут обследование, а значит и лучше помогут устранить проблему, которая вас волнует. Проведение всех обследований в одной клинике – это еще и экономия времени.Если в клинике нет своего специалиста узкого профиля (для решения сложных случаев), должна быть возможность приглашения такого специалиста в клинику для консультации.
Какую гарантию дают на лечение?	Гарантия на лечение зависит от используемых при лечении материалов, от состояния здоровья пациента, поэтому если вам сразу говорят срок гарантии – здесь что-то не так. Вопросы гарантии решаются строго индивидуально.
В любой стоматологической клинике можно лечить ребенка?	Лечение детей возможно только при наличии у клиники соответствующей лицензии. К учреждениям, претендующим на детский прием государственные органы применяют тщательные проверки. Требования к коммерческим клиникам намного выше, чем к государственным, поэтому и уровень оборудования, стерилизации, квалификации специалистов в коммерческих клиниках выше.
Можно ли составить график лечения с учетом моей занятости?	В современных стоматологических клиниках строго соблюдается запись. Врач, благодаря своей квалификации, может точно оценить, сколько времени потребуется на лечение. График работы клиники в течение дня и на выходных должен позволить вам использовать удобное для вас время.
Влияют ли на стоимость расположение клиники и интерьеры?	Конечно, расположение клиники в дорогих кварталах и роскошные интерьеры покрываются за счет клиентов. Здесь нет однозначных советов. Внутреннее убранство клиники не должно быть в ущерб оборудованию. В общем случае: все должно быть чисто, подвергаться дезинфекции и стерилизации, должно быть удобно добираться до клиники на любом транспорте (личном или общественном), внутри клиники созданы условия для комфортного ожидания или спокойного отдыха пациентов после лечения.

Желаем вам выбрать свою клинику и быть здоровыми!

Коллектив Семейного стоматологического центра «Диал-Дент» будет рад вам помочь в любой ситуации.

Источник: https://dial-dent.ru/patient/articles/vibor_stomatologicheskoi_kliniki.php

Как правильно выбрать стоматологическую клинику?

Рано или поздно перед каждым человеком встает вопрос о посещении стоматолога. И если в небольших городах выбор, как правило, невелик, то в крупных возникает другая проблема: как определиться с выбором среди множества вариантов и попасть к действительно хорошему специалисту.

О том, как лучше всего выбрать стоматологическую клинику и конкретного врача, на что в первую очередь нужно обратить внимание и из чего складывается стоимость стоматологического лечения, нам рассказывает Перепеченкова Надежда Петровна, главврач стоматологии Золотой зуб (Санкт-Петербург).

Перепеченкова Надежда Петровна

32top: Что нужно знать, перед тем как идти к врачу, чтобы не попасть к некомпетентному специалисту? На что в первую очередь обратить внимание при выборе клиники? Какие вопросы стоит или не стоит задавать при этом?

Перепеченкова Н.:

Внешний вид (интерьер, оборудование)

Придя в клинику, будущий пациент вряд ли сумеет с ходу оценить качество лечения, реальную квалификацию специалистов и т.п.

Однако он может обратить внимание на следующие вещи:

• Качество ремонта в клинике, чистоту; не должно быть никакой ржавчины, обшарпанных стен и т.д.
• Соответствующее оборудование. Пациенту сложно оценить его качество, но оно должно быть чистым, аккуратным

Диалог с пациентами

То, как клиника ведет работу с потенциальными пациентами, тоже многое может о ней сказать.

Здесь можно обратить внимание на следующее:

• Наличие дипломов, сертификатов, свидетельств об образовании врача и его регулярном повышении квалификации, в том числе за границей. Это не стопроцентная гарантия будущего качества, но отсутствие таких документов должно насторожить
• Доступно ли для пациентов портфолио, фото «до и после» и т.п. Желательно не «для галочки», а в большом количестве и с наличием случаев, аналогичных тому, с чем пришел пациент
• Доступность «Книги отзывов» для пациента, причем качественно оформленной
• Наличие у клиники сайта (с подробной и актуальной информацией о клинике), аккаунтов в соцсетях, активная работа с посетителями этих ресурсов

Лечение

Некоторые особенности лечения в данной клиники также могут стать известны будущему пациенту до того, как он сел в кресло стоматолога.

Еще в процессе выбора клиники вы можете узнать:

• Ведется ли фотопротокол лечения. Это важно как для врачей (контроль качества), так и для пациентов (контроль, основание для претензий, возможность проконсультироваться в другой клинике). Фотопротокол должен вестись от первичного приема до окончания лечения. Он делает лечение для пациента более понятным, дает возможность разрешать спорные ситуации (например, начинали лечить кариес, а оказался пульпит)
• Ведется ли видеозапись лечения. Следующий шаг после фотопротокола, который свидетельствует о серьезном потенциале лечения в клинике
• Ведется ли в клинике работа с увеличением (микроскоп, бинокулярная оптика)? Наличие подобной аппаратуры означает, что доктор видит больше, лучше, может больше сделать, и лечение, соответственно, будет более качественным. Например, микроскоп позволяет увеличить зуб до 40 раз

32top: Существуют ли какие-то стоматологические сообщества, организации, которые контролируют своих членов? Существуют ли «белые» и «черные» списки клиник, врачей?

Перепеченкова Н.: О подобных организациях информации нет. Очень сложно себе представить подобную организацию в связи со спецификой работы стоматолога.

Соответственно, нет и белых/черных списков клиник.

А вот «черные списки» пациентов у стоматологов имеются. Речь идет о пациентах с неадекватным поведением, неплатежеспособных и т.п.

32top: Из чего складывается стоимость услуг при стоматологическом лечении? Какую роль в формировании стоимости лечения играют квалификация врача, оборудование, приватность лечения?

Перепеченкова Н.:На стоимость стоматологического лечения влияет целый ряд факторов, среди которых в качестве основных можно выделить:

• Маркетинг и разрекламированность, узнаваемость бренда. В клиниках, тратящих на рекламу много денег, лечение даже более дешевыми препаратами будет стоить дороже, чем в клинике, которая на рекламу тратится меньше. Особенно дорогая реклама на телевидении, она гораздо дороже, чем реклама в интернете, в соцсетях. Это хорошо работает, когда у человека нет времени на выбор клиники, в результате чего он пойдет на «рекламу», даже если по факту там лечение «на три с плюсом»
• Оборудование и материалы, с которыми работает клиника. Есть пломбировочный тюбик, пломба из которого будет стоить 300 рублей, а есть пломбировочный тюбик за 6 тысяч рублей. Сам пациент сразу не поймет, из какого тюбика сделана его пломба, но на фотографиях это будет очень хорошо видно, разница будет колоссальной. Как это пациенту проверить заранее? Никак! Скорее всего, он ничего не поймет, даже если ему покажут этот тюбик. Вообще, если по факту или на фото видно, что пломба сделана аккуратно и красиво, вероятность того, что она из дешевого материала, очень мала
• Уровень специалиста. Причем не его опыт в плане стажа, а именно уровень! Ты можешь 10 лет работать в государственной клинике, делая пломбы за 300 рублей. А можешь 2 года проработать в частной клинике, посещая специализированные курсы, в том числе за границей – разница будет очевидна. Врач съездил на курсы, заплатил за это 150 тысяч, как он сможет продавать свою пломбу после этого за 450 рублей, как он станет делать эту пломбу материалом за 300 рублей? Когда стоматолог едет на какие-то курсы, он сразу осваивает там комплексный подход к проведению процедуры: материалы, манипуляции и т.д. Поэтому квалификация врача, его опыт (качественный, а не количественный) играют важную роль в формировании стоимости лечения
• Наличие определенного оборудования, в особенности микроскопа, 3D-сканера и т.п. Это очень дорогое оборудование, которое может себе позволить не всякая клиника. Под это оборудование (помимо него самого) нужно еще покупать и инструменты, которыми надо работать на данном оборудовании и которые стоят дороже, чем обычные инструменты. Поэтому лечение под увеличением всегда будет дороже, но при этом и значительно качественнее. Чем больше у клиники возможностей для лечения, чем больше клиника вложила в это денег, тем выше будет и стоимость самого лечения
• Уровень зуботехнической лаборатории, в которой изготавливаются коронки, виниры и т.д. У одного техника можно сделать коронку за полторы тысячи рублей, а у другого за 15 тысяч. Коронку, которая делается у техника за 15 тысяч рублей, мы не можем продать пациенту также за 15 и даже за 16 тысяч, ее цена будет значительно выше. Но и качество соответствующее

32top: Гарантирует ли высокая ценовая категория клиники (ВИП, Бизнес) качество лечения? И, соответственно, насколько влияет на качество лечения тот факт, что клиника эконом-класса, муниципальная и т.п.? Стоит ли переплачивать за ценовую категорию клиники, чтобы получить качественное лечение?

Перепеченкова Н.: Понятно, что в Вип-клиниках есть определенный уровень, ниже которого они не могут работать. Но просто ценовая категория ничего не гарантирует сама по себе.

Гарантирует качество лечения наличие фотопротокола и работа с увеличением. Даже если вам сделали плохо, фотопротокол покажет это и позволит предъявить объективные претензии.

Муниципальные клиники в большинстве своем используют те самые дешевые материалы, о которых мы говорили выше. А их врачи имеют значительно меньше возможностей для повышения квалификации вне клиники. Все это сказывается так или иначе на качестве лечения.

Хотя здесь могут быть исключения. При этом многое зависит от везения. Например, вы можете попасть к очень хорошему специалисту, который даже при относительно дешевых материалах проведет лечение качественно. Но узнаете вы об этом лишь после лечения.

32top: На чем экономят стоматологи и на чем экономить никогда не станут?

Как только клиника достигает определенного уровня – экономить не стоит даже на горшках с цветами, все является важным в работе в том или ином плане.

Когда пациент приходит в клинику, первое, что он видит – обстановку, администратора, и уже на этом этапе делает какие-то выводы. Экономить нельзя ни на чем.

Полезная статья?

Сохрани, чтобы не потерять!

Читайте также

Посмотрите стоматологии Москвы

Источник: https://www.32top.ru/stat/2333/

На что обратить внимание, выбирая стоматологическую клинику

Post 21 июня 2018 в 10:59By Юрий ЛавричПросмотров: 415В наши дни визит к зубному врачу превратился, если не в удовольствие, то в приятную необходимость. Тем более, что в последнее время чуть ли не из каждого утюга говорят о важности своевременной диагностики стоматологических заболеваний и их влияния на сердечно-сосудистую систему.

Первое, с чем нужно ознакомиться, при посещении клиники — это ее лицензия. Без данного документа услуги, которые будут оказаны вам зубным врачом, являются противозаконными.

Так, к примеру, одна из пражских клиник dSmile, наряду с другими стоматологическими услугами, оказывает услуги по имплантации зубов — соответственно, клиника имеет лицензию и на этот вид деятельности.

Также перед тем, как доверить свое здоровье какому-либо учреждению, стоит удостовериться в профессионализме его сотрудников. Врач-стоматолог — специальность, требующая постоянного апгрейта знаний.

Например, хороший зубной врач в Чехии — это всегда дипломированный специалист, который активно принимает участие в профильных семинарах, курсах повышения квалификации, симпозиумах. Кстати, многие клиники украшают свои холлы сертификатами о профессиональных достижениях сотрудников или вывешивают их на сайте.

Оборудование клиники — не менее важный показатель ее уровня, чем высококлассные специалисты.

Ведь профессионализм даже самого хорошего зубного врача в Чехии во многом связан с наличием современного диагностического и лечебного оборудования.

Так, пражская клиника dSmile использует последние разработки ведущих стоматологических компаний — компьютерный томограф от Sirona - Ortophos, оптику Carl Zeiss, аппарат для пьезохирургии от компании Satelec.

Обязательно узнайте, как обрабатываются инструменты, условия их хранения, осуществляется ли программа АнтиВИЧ/СПИД.

К примеру, в клинике dSmile инструменты, используемые в ходе лечения, проходят три этапа стерилизации и подаются в стерильной упаковке, врачи работают в одноразовых перчатках и масках, одноразовые материалы и инструменты распаковываются в присутствии пациентов.

Кроме высококлассных специалистов, стерильности и современного оборудования, хорошую клинику отличает комфортность в самом широком значении этого слова. Вам просто должно нравиться приходить в это место, должен нравиться персонал, интерьер, цвет рабочего костюма врача, рыбки в аквариуме холла, цветы в вазонах — все то, что в совокупности создает неповторимую атмосферу заведения.

В качестве последнего по упоминанию, но не менее важного по значимости параметра выбора стоит назвать место расположения клиники.

Хорошим выбором может стать как клиника, расположенная недалеко от вашего места работы или дома, так и заведение, находящееся вблизи остановки общественного транспорта или метро.

К примеру, пражская клиника dSmile находится прямо у станции метро Jinonice, а также предоставляет парковку у дверей клиники.

Коментарии:

Источник: https://zdorowiye.ru/blog-o-zdorove/10841-na-chto-obratit-vnimanie-vybiraya-stomatologicheskuyu-kliniku

Как выбрать стоматолога? На что обратить внимание при поиске лучшего зубного врача?

У человека одно сердце, пара почек, четыре конечности, да и все остальные органы можно пересчитать по пальцам одной руки. Все, кроме зубов, которых в идеальном случае 32. И каждый из них – потенциально может привести вас в стоматологическую клинику.

Таким образом, зубной врач по статистике – это самый посещаемый медицинский специалист, и к его выбору следует отнестись максимально ответственно. Лучше один раз потратить время и силы на поиск хорошего стоматолога и в дальнейшем ходить только к нему, поскольку:

• во-первых, у него будет храниться вся история лечения каждого зуба, что сэкономит ваше время;
• во-вторых, самому пациенту будет спокойнее, ведь, к сожалению, многие с детства боятся зубоврачебного кабинета, поэтому важно, чтобы между стоматологом и клиентом были максимально доверительные отношения.

Но как выбрать этого самого лучшего стоматолога? Ведь сейчас зубных клиник видимо-невидимо (только в Москве их более 1 000). Не посещать же каждую из них для непосредственного «тестирования»? Конечно же, нет.

1. Для начала придется воспользоваться так называемым «сарафанным радио». Опросите всех знакомых, живущих поблизости, и составьте список потенциальных «кандидатов».

Обращать внимание на рекламные прокламации в средствах массовой информации – бесполезно, не тратьте время. Массированная рекламная кампания – это лишь признак солидного стартового бюджета, а не профессионализма врачей.

1. Далее придется посетить общегородские либо местные специализированные форумы в Интернете и почитать отзывы о ваших «кандидатах». Готовьтесь встретить как позитив, так и негатив, поскольку «черный пиар» никто не отменял. Но реальные случаи очень легко вычленяются на фоне заказного «мусора».
2. Также следует выяснить категорию квалификации специалиста (вторая, первая, высшая), и когда в последний раз он проходил повышение квалификации. Дело в том, что в современной стоматологии технологии совершенствуются непрерывно. Весьма желательно, чтобы зубной врач был членом профессиональной ассоциации стоматологов.

После штудирования Интернета у вас в идеале должен остаться 1 кандидат (максимум 2-3) с наиболее благоприятным «послужным списком», практикующий в удобном для вас районе города.

Теперь пришло время главной проверки – экспериментальной. Как только понадобится стоматологическая услуга (почистить эмаль, поставить маленькую пломбу и т.д.), отправляемся к выбранному врачу.

На что нужно обратить внимание на первом приеме?

• Внешний вид стоматолога и кабинета. Врач должен работать в перчатках и маске, в помещении обязана быть идеальная чистота. Прекрасно, если на входе клиенту предлагают надеть одноразовые бахилы.

• Первое общение. Хороший врач сразу же выяснит наличие у вас хронических заболеваний, таких как сахарный диабет, а также расспросит о возможной лекарственной непереносимости. Стоматолог не должен уклоняться от вопросов насчет технических возможностей клиники и наличия соответствующих лицензий.

Опытный специалист умеет объяснить сложные термины простыми словами.

Очень важна сама манера общения, вы должны почувствовать доброжелательность. Зубной врач – это не только механический исполнитель, но и чуткий помощник.

• Первые действия. Профессиональный стоматолог обязан сразу же завести (или поручить это ассистенту) амбулаторную карточку. Также подписывается договор, в котором оговариваются все стоматологические манипуляции, перечисляются используемые материалы и указывается их стоимость. Кроме того, должна быть оформлена гарантия, например на пломбу она составляет обычно 1-2 года.

• Начало лечения. Даже самый опытный специалист выполняет лечебные процедуры «в четыре руки» – с помощью ассистента. Стоматолог не должен отвлекаться на вспомогательные манипуляции (замену наконечников или валиков, готовку растворов и т.д.). Если процедура требует работы в зубных каналах, обязательно проводится рентген.

И самое главное, вы не должны испытывать боли! Если врач просит «чуточку потерпеть», значит, вы пришли не по тому адресу. В современных клиниках любые манипуляции могут быть обезболены.

• Результат. Если ваша пломба стоит как влитая, отсутствуют болевые ощущения, не пришлось посещать стоматолога несколько раз для «доработки» и у вас остались самые приятные впечатления от общения с врачом, то вам повезло, и вы нашли хорошего специалиста.

Если вы живете в Москве и задались поиском лучшего стоматолога – предлагаем воспользоваться услугами главного врача клиники «Дентастиль» Шувалова Ивана Евгеньевича.

Он является специалистом в области хирургической стоматологии, протезирования и имплантации зубов, костно-пластических операций и пародонтологии.

Иван Евгеньевич работает в «Дентастиль» с 2002 года и владеет множеством международных сертификатов, подтверждающих его высочайшую квалификацию.

Доктор Шувалов ежегодно проходит несколько курсов повышения квалификации по всем направлениям своей специализации. С ним вы можете быть уверены, что попадете в руки настоящего профессионала. Записаться на прием к доктору можно прямо на нашем сайте, или позвонив по одному из указанных телефонов.

Источник: http://www.dentastil.ru/useful-tips/kak-vybrat-stomatologa/

Как выбрать стоматологическую клинику?

К сожалению, как показывает практика, лечить зубы умеют не все, кто получил от государства лицензию на этот вид деятельности.

Так кому доверить зубы? – этот вопрос больше всего волнует покупателя стоматологических услуг.

Опросы показали, что пациенты, обращавшиеся за помощью в частные стоматологические клиники, за последние пять лет поменяли трех-четырех врачей. Стало быть, найти «свою» клинику, которой можно полностью довериться, не так-то просто.

На что стоит обратить внимание, при выборе клиники?

Существуют несколько критериев, на которые надо ориентироваться при выборе клиники: обязательно поинтересуйтесь юридической стороной дела — наличием лицензии.

Кроме того, узнайте: заключают ли в клинике договора на обследование и лечение, предлагают ли заполнить анкету с вопросами о состоянии Вашего здоровья, перенесенных и сопутствующих заболеваниях.

Это относится как к крупной клинике, так и к небольшому стоматологическому кабинету. Это первое на что стоит обратить внимание.

Соизмерить свои желания с возможностями поможет прейскурант, который должен быть вывешен для всеобщего обозрения.

Третье, на что нужно обращать внимание – соблюдение персоналом клиники санитарно-эпидемиологического режима. В хорошей клинике при входе Вам предложат одноразовые бахилы. Врач и ассистент работают только в одноразовых перчатках и масках.

Воздух в кабинете несколько раз в день стерилизуется бактерицидными лампами.

Хорошая стоматологическая установка должна быть снабжена специальными приспособлениями – слюноотсосом и пылесосом. Если врач не обеспечит, полную изоляцию зуба от слюны пломба может выпасть.

Каждая серьезная клиника должна иметь визиограф — это «гибрид» рентгеновской трубки, компьютера и высокочувствительного датчика. Его подкатят прямо к Вашему креслу и выведут снимок на монитор.

Этот аппарат позволяет увидеть костную ткань и состояние корней зубов с минимальной дозой рентгеновского облучения, поскольку компьютерный датчик примерно в 10 раз чувствительней обычной рентгеновской пленки.

Работа с одним пациентом должна вестись «в четыре руки» — врачу помогает ассистент.

Об уровне клиники многое скажет уже первый телефонный разговор. Если администратор ответил на все ваши вопросы, то надежда, что профессионально здесь не только разговаривают, возрастает.

Всего не перечислить, однако нужно также оценить внешний вид и доброжелательность персонала.

Но существует и еще один, не названный, но очень важный критерий – как часто врач проходит усовершенствование.

По российскому законодательству каждый медицинский работник обязан повышать свою квалификацию и проходить аттестацию каждые пять лет, по результатам которой врачам может присваиваться квалификационная категория. Она может быть второй, первой или высшей категорией.

Однако наиболее прогрессивные врачи, стремящиеся быть в курсе всех стоматологических новинок, регулярно посещают различные выставки, симпозиумы, конгрессы, семинары. В мировой практике достаточно быстро появляются и внедряются новые технологии, оборудование, материалы.

Узнайте, имеет ли клиника в своём штате специалистов разной специализации: терапевтов, хирургов, пародонтологов, ортопедов или она узкого профиля. Отсутствие набора специалистов значительно сужает видение проблем пациентов, и не всегда может привести к полному комплексному стоматологическому лечению.

Пациенту очень важно избавиться от привычки «экономить на зубах», искать клинику, где «то же самое делают дешевле». Высокое качество лечения не может быть дешёвым.

Когда «цены ниже», это может означать что здесь: либо предлагают менее совершенные и потому недорогие технологии, либо ограничен перечень материалов (инструментов, приборов, средств дезинфекции и стерилизации), либо ниже профессионализм (хорошие кадры стоят дорого), либо менее надёжно обеспечена безопасность стоматологических услуг».

И последнее, одним из важных преимуществ клиники является достаточно длительный срок работы, т.е. стабильность клиники при постоянном составе врачей и большой клиентской базе. Опыт показывает, что именно этот показатель, а также рекомендации постоянных пациентов вызывают наибольшее доверие у пациентов и помогает им оценить надежность клиники прежде, чем они сделают свой выбор.

Источник: http://VladMedicina.ru/articles/popular/2012-05-11-kak-vybrat-horoshuyu.htm

КАк правильно выбрать стоматологическую клинику

Главная КАк правильно выбрать стоматологическую клинику

Если клиника не рекламируется, значит, она бедная и не может позволить себе не только затраты на собственное продвижение, но и на хорошее оборудование и высококлассных врачей.

Ситуация на рынке стоматологических услуг на сегодняшний день такова, что реклама стала не только источником информации, но и показателем того, что данная клиника вышла на рынок всерьез и надолго, дорожит своей репутацией, крепко стоит на ногах и может позволить себе затраты на рекламу.

При этом пациент понимает, что реклама — это почти всегда некоторое преувеличение, и, естественно вовсе не склонен доверять всему, о чем вещают ролики на радио и модули в журналах.

Но за дополнительной информацией клиенты позвонят сначала именно в те клиники, которые на слуху. Как правило, после этого, если администратор сработал хорошо, звонить куда-либо еще не потребуется.

Важный нюанс: в наше высокотехнологичное время очень нелишне чтобы у стоматологической клиники был свой сайт в Интернете, который в том числе берет на себя и функцию рекламоносителя.

Видимо, уже очень скоро уважающей себя клинике не иметь своего сайта будет так же неприлично, как уважающему себя менеджеру — визитной карточки.

Постулат 2

Если на ваш телефонный звонов ответит администратор, а не врач или санитарка, — значит Вы попали в солидную клинику.

Если ваш вопрос сложен, то администратор пригласит для консультации врача. Если вам не отвечают на вопрос, что сколько стоит, то такой клиники следует опасаться.

Чтобы быть уверенными в том, звонки потенциальных пациентов обрабатываются должным образом, время от времени устраивайте проверки: периодически сами звоните своим администраторам или просите знакомых сделать это. Звоните и в чужие клиники, чтобы оценить, как работает ваш администратор, по сравнению с конкурентами.

Вы не представляете, какое количество клиентов не доходит до вашей клиники только из-за того, что в разговоре с клиентами допускаются ошибки.

Постулат 3

Чтобы выбрать стоматологическую клинику, которой не страшно было бы довериться, сегодня важнее разбираться в технике, чем в людях.

Хорошее оборудование — залог того, что все сделают хорошо и не заразят СПИДом и гепатитом.

Давайте смотреть правде в глаза: редкий пациент разбирается в том, кто есть кто на рынке оборудования. Но вопросы о применяемой технике звучат все чаще, т. к.

многие газетные публикации приводят перечень известных стоматологических брендов, среди которых по частоте упоминания лидируют Castellini. Siemens. KaVo и др.

Тогда обзаведитесь хотя бы одной «ударной» позицией производства известной фирмы, и ваш администратор сможет честно сказать, что вы используете технику класса Mercedes и BMW, если сравнивать ваше оборудование с миром автомобилей. Пациенту такое сравнение будет очень даже понятно, т. к. он поймет, что в вашей клинике не экономят на качестве.

Постулат 4

В клинике обязательно должен быть рентгеновский аппарат, а еще лучше радиовизиограф.

Без этого в принципе невозможна качественная диагностика, с которой только и может начинаться лечение. Без этого нельзя гарантированно качественно вылечить корневые каналы и выполнить большинство других сложных манипуляций.

Что тут скажешь? Это на самом деле так. И вообще: вы что, работаете без визиографа или рентгена? Немедленно обзаводитесь!

Постулат 5

Важнейшим показателем уровня клиники является наличие всех специалистов — стоматологов.

Если какого-либо специалиста нет, это может привести к тому, что пациент будет не полностью или не точно диагностирован. Следовательно, неправильно или неполно будет составлен план лечения, что приведет к неудовлетворительному результату. В конце концов, вместо решения проблем, в некоторых случаях может произойти их усугубление.

С этим высказыванием тоже не слишком поспоришь.

Конечно, идеальным является вариант, когда у вас в штате имеются следующие специалисты: терапевт, ортопед, челюстно-лицевой хирург, имплантолог, пародонтолог, гигиенист и ортодонт.

Естественно, не всегда это возможно, особенно для небольших клиник. Однако почему бы не пополнить список врачей за счет внештатных специалистов высокого уровня, приходящих в клинику под запись?

Вроде бы формальность, а успокоит дотошных пациентов. Подчеркните пациенту квалификацию врачей. Сообщите, что уважающий себя специалист никогда не будет работать в третьеразрядной клинике — он уважает себя не только как специалиста, но и как личность, у которого есть и имя и фамилия, как у каждого профессионала высокого класса.

Постулат 6

Отсутствие стоматологических новинок свидетельствует о том, что клиника не развивается.

Стоматологические новинки являются плюсом любой клиники. Возьмите за правило хотя бы раз в полгода вводить какую-то новую технологию, методику лечения, оборудование и т. п. Это хороший информационный повод обратиться к постоянным клиентам и пригласить их еще раз посетить клинику.

Постулат 7

Если в клинике принимают не только взрослых, но и детей, то такая клиника заслуживает особого доверия.

Получить лицензию на стоматологические услуги для детей чрезвычайно сложно из-за очень жестких требований лицензирующих организаций. Но ведь возможно, что это стало бы весомым аргументом для многих родителей. Для лечения детей весьма актуально, чтобы детский врач был сразу и терапевтом, и хирургом, так как для ребенка встреча с каждым новым врачом — это дополнительный стресс.

Знакомство с клиникой

Постулат 8

Отсутствие информации о врачах и их мастерстве на сайте или на стенах в клинике свидетельствует или о частой смене врачей, или вообще о хаосе, царящем в данном лечебном учреждении.

Безусловно правильным является подход, при котором данные о каждом враче доступны пациенту. Чаще всего дипломы и сертификаты врача вывешиваются на стену. Клиент может посмотреть, в каком году врач закончил институт, какие курсы повышения квалификации проходил и т. д.

В серьезных клиниках примеры выполненных работ остаются в виде фотографий или на компьютере, или в специальных альбомах. Пациент имеет право посмотреть работы, выполненные тем или иным доктором. Особенно это важно для высокоэстетичных работ, художественной реставрации зубов.

Постулат 9

Если в клинике карточку заполняют от руки или вовсе не заполняют, бегите из этой клиники.

Ведение всей необходимой медицинской документации — это правило, которого должны придерживаться все стоматологические клиники. Медицинская карта нужна в первую очередь врачу для того, чтобы контролировать результаты лечения в отдаленные сроки.

Что касается автоматизации процесса, то здесь тоже все понятно: пора переходить на системы компьютерного учета — помимо чисто внешних атрибутов это обеспечивает и удобство для врача, особенно когда возникает необходимость поднять истории посещений пациента, быстро найти старые рентгеновские снимки и т. д.

Постулат 10

Обратите внимание на то, стерилизуется ли с помощью специальных ламп воздух в кабинете после каждого посещения. Являются ли одноразовыми чехол на подголовник стоматологического кресла, нагрудная салфетка, стаканчик, набор слюноотсосов и, главное, перчатки у врача и его ассистента?

Найти ответы на эти вопросы на самом деле в хорошей клинике несложно, потому что, как правило, одноразовые материалы вскрываются в вашем присутствии: Ваша задача — только научиться обращать на это внимание.

Так спокойнее… Надеюсь, у вас все в порядке с гигиеной и чистотой? Тогда подчеркивайте это в разговоре с клиентом. Покажите. что вы печетесь о чистоте, сами обратите внимание клиента на то что у вас есть программы «Антигепатит» и «Антиспид».

Обобщая это высказывание: почему бы вам почаще не акцентировать внимание пациентов на достоинствах клиники, не надеясь, что пациент сам их заметит? Это не так сложно, но создает у находящегося в стрессовом состоянии пациента столь необходимый позитивный эмоциональный настрой.

Постулат 11

Стоимость услуг

Стоматологи — рвачи по определению. Поэтому заранее поинтересуйтесь стоимостью услуг, иначе вы рискуете при всех рекламных заклинаниях вроде «светоотверждаемые пломбы от 150 рублей» получить на выходе из кабинета такой счет, который не сможете оплатить. Лучше же всего заранее сориентироваться в порядке цен, поинтересовавшись расценками в нескольких клиниках.

Поступайте так, чтобы пациенты удивились тому, что вы как будто не заинтересованы в том, чтобы зарабатывать па лечении.

Как флаг выставьте вперед гигиениста, который будет учить пациентов ухаживать за зубами и подведет их к мысли о том, что экономить на лечении можно, лишь тратя деньги на профилактику.

Проводите, например, бесплатно всем пациентам, закончившим лечение, глубокое фторирование зубов для профилактики развития кариеса. Ведь помимо того, что стоматологам приятно видеть своих пациентов со здоровыми и красивыми зубами, касса клиники будет пополняться от продаж средств ухода.

Что касается разговора администратора с пациентом по вопросу высоких цен, то помогите пациенту избавиться от привычки экономить на зубах, искать клинику, где «то же самое делают дешевле». Объясните ему, что высокое качество лечения не может быть дешевым.

Когда «цены ниже», это означает следующее: либо здесь предлагают менее совершенные и потому недорогие технологии, либо ограничен перечень материалов (инструментов, приборов, средств стерилизации), либо ниже профессионализм (хорошие кадры стоят дорого), либо менее надежно обеспечена безопасность стоматологических услуг. Давайте такого рода объяснения неназойливо, ни в коем случае не пытайтесь очернить коллег из других клиник. Старайтесь подчеркнуть, что выбор, безусловно, остается за пациентом, однако не забудьте напомнить, что именно качество -главный критерий при выборе всего. что касается здоровья.

Источник: http://zubnal.ru/kak-pravilno-vybrat-stomatologiches

Как выбрать клинику для протезирования зубов

Время от времени нам приходится обращаться к стоматологу. То, что мы едим изо дня в день, совсем не способствует здоровью зубов. Да и должным образом ухаживать за зубами не всегда хватает времени. Приводит это к самым печальным последствиям – к частичной или полной их потере.

И тогда способом восстановления целостности зубов становится протезирование. Это непростая процедура, и клинику, где она будет проводиться, надо выбирать тщательно и со знанием дела. Оценить клинику, чтобы заранее быть уверенным в отличном результате, можно по множеству критериев.

В первую очередь посмотрите отзывы о клинике на различных форумах, но слишком не доверяйте отзывам на официальном сайте.

Если вы посмотрите форумы, то, скорее всего, мнения клиентов разделятся примерно на две половины. Если же отрицательных окажется заметно больше, то такую клинику выбирать не следует.

Если ваши друзья или знакомые рекомендуют какую-либо клинику, то обязательно возьмите это на заметку. На дружеские советы и рекомендации обычно стоит полагаться. Возможно, вам порекомендуют не только клинику, но и конкретного врача-стоматолога, что еще лучше.

Не ограничивайтесь одной стоматологией, сразу присмотрите несколько и посетите их. То, что вы увидите внутри, поможет составить предварительное мнение о клинике в целом и профессионализме врачей, работающих в ней, в частности.

back to menu ↑

Выбирайте тип протезирования, обсуждая с врачом преимущества и риски

Обычно в стоматологии предоставляется целый комплекс услуг: не только лечение, но и удаление, протезирование, имплантация, исправление прикуса, как, например, в центре приватной стоматологии «Доктор Левин». Причем на все эти виды деятельности необходима лицензия.

Если клиника имеет лицензию на лечение, это совсем не значит, что она может осуществлять протезирование передних зубов без обточки, к примеру. Особое разрешение необходимо на изготовление коронок из драгметаллов. Узнать о наличии лицензии можно у администратора.

Посмотрите, какая обстановка в клинике, уютно ли в ней, предлагают ли чай или кофе, есть ли пресса для чтения в зоне ожидания, выдают ли бахилы при входе. В целом все должно дышать чистотой, ведь здесь проводят самые разнообразные манипуляции, вплоть до хирургических.

back to menu ↑

Запишитесь на бесплатную консультацию, вы лично познакомитесь с врачом. Если в ближайшие дни, а то и недели, в записи не окажется свободного места, то это хороший знак. Значит, услуги этого специалиста пользуются спросом.

Если клиника должна иметь лицензию, то о качестве работы врача говорят его дипломы. Врач, даже если он опытный, не пренебрегает теоретической подготовкой, курсами повышения квалификации.

Кстати, профессиональное образование стоматолога должно соответствовать направлению его деятельности.

Сертификаты и дипломы являются гордостью клиники и непосредственно врача, который ими награжден, поэтому чаще всего они выставлены на самом видном месте.

Сам врач должен внушать вам доверие, если вы испытываете негативные чувства при общении, то лучше отказаться от услуг и обратиться к другому специалисту или вообще в другую клинику.

Обратите внимание, соблюдаются ли при осмотре правила гигиены: использует ли стоматолог перчатки, маску, открывает ли при вас упаковку. Присмотритесь к внешнему виду врача. Опрятен ли он?

Виды протезирования

При личном знакомстве вы сможете задать любые вопросы, касающиеся протезирования: сколько будет стоить тот или иной вид протезирования, какой срок службы керамических виниров и многое другое.

Врач не должен уходить от ответа и сыпать исключительно медицинскими терминами.

Поинтересуйтесь личной статистикой. Если удастся, выясните, как давно специалист занимается имплантацией, насколько хорошо приживаются поставленные им импланты.

Выберите вместе вид протезирования. Если врач советует и приводит аргументы, касающиеся вашей ситуации, не скрывая возможности негативных последствий или рисков – это хорошо.

Если у вас создается впечатление, что вам стремятся навязать ту или иную услугу, позиционируя ее как новинку или панацею, то имеет смысл отказаться – стоматолог думает не о решении вашей проблемы, а о собственной выгоде.

Важный этап – планирование. Вы должны четко понимать, когда и что вам будут делать, зачем и сколько это будет стоить. Вообще лучше документально зафиксировать расценки по каждому этапу лечения, это позволит избежать недоразумений в будущем.

Слишком большой гарантийный срок тоже должен насторожить, даже если вам хочется в это верить.

Выбор клиники и врача – сложный процесс, но, зная о критериях поиска, можно значительно облегчить себе задачу. Сделав один раз правильный выбор, вы решите проблему на долгие годы.

Источник: https://gloryonika.ru/kak-vybrat-kliniky-dlia-protezirovaniia-zybov/

Как выбрать стоматологическую клинику

Что приводит нас в стоматологическую клинику? Для это есть несколько существенных причин. На первом месте, конечно, острая боль. А затем желание отбелить зубы, также люди приходят по поводу протезирования и профилактики. Как выбрать хорошую клинику, от эффективной работы которой будет зависеть наше здоровье и красивая улыбка?

Как выбрать стоматологическую клинику: полезные советы

Для каждого человека существуют свои критерии выбора. Одним важно чтобы стоматологическая клиника была дешевой, другим - безопасной, третьим - престижной. Ну и сочетание этих качеств.

Сейчас в интернете можно отыскать сайты стоматологических клиник, которые размещают свои прейскуранты. Из предложенных вариантов можно выбрать подходящий.

Однако важно помнить, что современные технологии, применяемые в стоматологии, стоят дорого. На качественном обезболивании, материале для обработки инструментов, пломбировочном материале экономить не нужно. Это может отразиться на конечном результате.

Относительно безопасности, то здесь все очень серьезно. Растет число людей, которые заболели СПИДом и Гепатитом В в результате недобросовестной обработки инструментов. Посещая стоматолога, нужно обратить внимание на тот факт, что при вас должны быть распечатаны инструменты из стерильных упаковок.

При выборе стоматологической клиники нужно обратить внимание и на саму клинику. На порядок и чистоту, спектр услуг, гарантии, установленное медицинское оборудование и квалификацию врачей. Можно опросить знакомых и друзей, которые дадут свои рекомендации той или иной клинике.

Выбирая стоматологическую клинику, первое, на что стоит обратить внимание, манеры персонала. Любая клиника начинается с регистратуры. Вежливость и отзывчивость персонала позволяет настроиться на нужный лад.

Работа стоматолога должна быть организована правильно. Сначала врач должен провести первичный осмотр, оценить состояние зубов, дать подробные рекомендации по лечению найденных проблем, предложить варианты и назвать стоимость лечения, проконсультировать по возникшим вопросам.

Если какой-то из этапов был пропущен, стоит поискать другого врача. Кстати, вам должно быть комфортно в присутствии стоматолога и, собственно, во время первичного осмотра, если вам что-то не нравится, само лечение может стать настоящей пыткой.

Ориентируйтесь на уровень цен. Не всегда чрезмерно высокая стоимость услуг говорит о высоком качестве. Многие проверенные клиники успешно работают в среднем ценовом сегменте, предоставляя безопасное и качественное лечение. Заявленная высокая цена должна быть чем-то оправдана — особым редким оборудованием, новейшими технологиями, очень высоким уровнем специалистов.

Узнайте о гарантиях, которые дает клиника. Расспросите об инструментах и стандартах гигиены. В хороших клиниках используют одноразовый расходный материал (стаканчики, слюноотсосы, подголовники, нагрудники, маски, перчатки) и современные средства анестезии.

В современных клиниках должны быть представлены всевозможные направления стоматологии для детей и взрослых. Это позволяет комплексно подходить к лечению пациентов, дает возможность врачам выбирать наилучший план лечения.

Всегда узнавайте, существуют ли в конкретной клинике льготы для постоянных клиентов. Во многих заведениях работают дисконтные системы скидок, которые существенно удешевляют лечение зубов всей семьи. Информация о скидках может повлиять на ваше решение, если вам приходится выбирать из двух примерно одинаковых по качеству предоставляемых услуг клиник.

Видео-материалы по теме статьи

Сколько стоит голливудская улыбка:



Можно ли носить брекеты во время беременности

Гласперленовый стерилизатор для маникюрных инструментов

Как стерилизовать маникюрные инструменты в домашних условиях



Как в домашних условиях отбелить шишки



Как правильно придать ногтям острую форму

Протезирование ногтей на ногах

Как происходит протезирование ногтей, в каких случаях его делают

К чему снится чистить зубы

О чем говорят сны, в которых вы чистите зубы



Что делать, если болит задняя часть шеи

Источник: https://webdiana.ru/jenskoe-zdorovye/budem-zdorovi/782-kak-vybrat-stomatologicheskuyu-kliniku.html